管理之问
拿破仑沃森11.9万字连载中
管理之道，向来是企业家必须掌握的道理和规律。道德经讲道和法、势、术等，管理也用得上。
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会到底是真正的机会还是陷阱，难以知道。经营者不知道应该保持现状还是继续进取。其实经营者可以通过对面前的机会进行筛选，去掉不符合条件的选择，注意是否有合适的选择留下来，就知道自己当前处于什么状况，是应该作出选择还是保持现状。 美国吉尔伯特公司的强项是生产科技型的儿童玩具，譬如电动玩具、玩具显微镜和化学玩具等。尽管公司的规模不算大，但每年的销售额却十分可观。公司生产的飞行牌火车和积木玩具曾经使一代又一代的美国儿童为之着迷。 进入20世纪60年代以后，电视作为一种全新的传播媒体改变了过去人们的接受习惯。借助电视广告，许多新型玩具如呼啦圈、蝙蝠车以及拼图魔方等在一夜之间风靡全美。这种促销手段，尽管收费不菲，但带来的收益甚是可观。 久负盛名的吉尔伯特公司对于玩具市场的这种变化反应迟钝...
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- 第一篇 如何做一个明智的管理者？
- 知彼知己，百战不殆
- 众人拾柴火焰高
- 科学决策
- 先下手为强
- 提高决策的正确性
- 信守诺言
- 第二篇 如何提高管理能力？
- 如何进行目标管理
- 如何进行组织管理
- 如何有效分工
- 如何进行时间管理
- 如何进行企业的文化管理
- 勤俭是成功的基石
- 诚信是成功的通行证
- 随机应变是成功的利剑
- 创造力是成功的生力军
- 自信心是成功的一半
- 毅力是成功的阶梯
- 自我情绪管理是成功的保障
- 不要忘记你曾说过的话
- 情感投资
- 奖与惩
- 人性化管理
- 人才投资
- 伯乐与千里马
- 人尽其才
- “爱”的招唤
- 唯我独尊
- 主人翁意识
- 精简组织机构
- 分析比率
- 抽样调查
- 调整重心
- 正确把握采购方法
- 跟上时代进步
- 准确把握销售方向
- 第六篇 哪些人值得奖励？
- 奖励独有创见者
- 奖励果断行动者
- 奖励实干人员
- 奖励以质取胜的人
- 奖励稳中求进者
- 奖励冒险者
- 奖励整个团队
- 奖励精英
- 第七篇 如何进行有效的服务管理？
- 确定服务说明书
- 顾客是上帝
- 培育客户服务环境
- 获取顾客的信任
- 有效的服务质量
- 建立客户服务中心
- 统一的行为标准
- 质管成本规划的实施
- 改善质量管理
- 走进质管
- 关注质管
- 制订明确的质量标准
- 第九篇 管理者应掌握哪些沟通技巧？
- 有效沟通，提高效率
- 选择沟通目标
- 以共同话题拉近彼此的距离
- 关注对方，学会有“爱”
- 学会倾听母
- 了解是沟通的基础
- 第十篇 管理者应如何决策？
- 不能用权谋决策代替企业决策
- 坚持有胜算的冒险
- 决策不能完全靠制度解决
- 不能用权谋决策代替企业决策
- 对职责范围內的决策也切忌独断专行
- 全员决策，群策群力
- 忌拍头决策
- 做决策中轻灵的舞者
- 适时作出决定
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